- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Вы можете вернуть или обменять товары, приобретенные в интернет-магазине TIFO LIFE, в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой.
Все футболки, свитшоты и другие изделия изготавливаются индивидуально по вашему заказу (размер, цвет, дизайн принта). Такие товары не подлежат возврату или обмену надлежащего качества по причинам «передумал», «не подошёл размер/цвет/фасон» и иным аналогичным причинам.
Гарантийный срок на весь товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты его получения покупателем.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий:
- вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере его применения;
- попадание внутрь товара или на его поверхность химических реагентов;
- вследствие грубого механического воздействия на товар или его ускоренного естественного износа;
- вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств;
- вследствие ремонта изделия до истечения гарантийного срока.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изделия, изготовленные по индивидуальным заказам и размерам).
Уценённый товар обмену и возврату не подлежит.
Возврат товара ненадлежащего качества или комплектации
Если приобретённый товар имеет производственный брак, существенные недостатки, допущенные по вине Продавца, либо фактически не соответствует согласованному заказу (например, неверный размер, цвет или дизайн принта, повреждение изделия), покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, изготовления и отправки нового изделия взамен товара ненадлежащего качества либо возврата уплаченной за товар суммы.
При обнаружении недостатков покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 7 календарных дней с момента получения товара, направить претензию с описанием недостатков и фотографиями, подтверждающими их наличие.
Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней после подтверждения обоснованности требования на банковский счёт покупателя или иным согласованным способом.
О намерении произвести возврат необходимо сообщить в интернет-магазин TIFO LIFE в течение применимого срока обращения одним из следующих способов:
· по телефону: +7 (977) 579-54-38;
· по электронной почте: shop@tifo.life.
Оформление возврата производится через специальное Заявление на возврат товара, размещённое на сайте www.tifo.life. К заявлению необходимо приложить копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность и оригинал или копию документа, подтверждающего покупку (кассового чека, товарной накладной).
